アーカス・ジャパン

2020年7月、アーティサン株式会社から事業分割し、アーカス・ジャパン株式会社として設立しました。「CRMを通して、世界の中の日本の価値向上と笑顔広がる世界の実現」をミッションに、CRMコンサルティングと自社開発CRMの両軸で事業を展開しています。設立の背景には、代表・松原晋啓が2016年に提唱した「CRM3.0（パーソナライズドCRM）」の理論があります。自社開発のノーコードCRM「EMOROCO CRM Lite」を提供する一方、2025年末に次世代理論「CRM4.0（クリエイティブCRM）」を構想、2026年に発表し、中核技術の特許も出願。理論と実装の両輪でCRMの本来の姿を追求し続けております。

最大の強みは、現在のCRMのベース理論をデファクト化した第一人者が自らの手でCRM理論と実装を両立させている点です。代表・松原晋啓が提唱するCRM2.0〜4.0の理論的裏付けと自社開発「EMOROCO CRM Lite」による実装が直結しており、机上の空論ではなく現場で使える設計になっています。価格は1ユーザー月額1,500円に抑えつつ、マルチテナント・多言語対応、セルフホストによる事業継続性など、AIネイティブな開発手法だからこそ実現できた機能を備えています。今後はCRM4.0の考え方をより多くの現場に広げ、機能拡充と情報発信の両面から、日本発のCRM思想を世界に発信していく方針です。

アーカス・ジャパンが大阪に本社を置くのは、日本も他の先進国と同様、政治都市（東京）と経済都市を分けるべきだという考えによります。政令指定都市を多く抱え、長年日本の中心であった西日本、なかでも日本第二位の都市・大阪を経済の中心に育てることが、日本の成長には必要だと考えています。また、CRMは企業の唯一の「頭脳」（ERPなど他のシステムはいわば「手足」）であり、頭脳であるCRMが正しく機能していなければ、身体（他システム）だけがどれだけ充実していても、企業本来の力は活かされません。だからこそ、誰もが導入しやすい価格のEMOROCO CRM Liteを開発し、経済格差の解消に取り組んでいます。

アーカスで働く魅力は、CRM第一人者である代表と一緒に、理論（CRM4.0）とプロダクト（EMOROCO CRM Lite）の両方を同時につくっていける距離の近さにあります。AIネイティブな開発体制のため、一人が担う範囲は広く、裁量も大きい上、意思決定から実装までのスピードも速い。求める人物像は、決まった正解をなぞるのではなく「なぜCRMは定着しないのか」を自分の頭で考え続け、それを言葉にできる人。CRMという枠にとどまらず、飲食・エンタメ・不動産まで広がる事業群の中で、新しいことに自ら手を挙げられる好奇心の強い方も歓迎している。