ひと昔前のお話ですが、最近も話題になっている飛び込み営業などで屋根のリフォームなどを強引に勧めるようないわゆる「悪徳業者」と呼ばれる業者が存在していたこともあり、なんとなく屋根修理に対する世間一般的なイメージは悪いイメージをお持ちの方が多いのが事実でした。さらに昨今はインターネットで検索すると、色々な業者がお問い合わせを獲得しようと、検索広告や検索結果にホームページを表示させ、お客様がお問い合わせしてくるのを獲物を狙うトラのように、ギラギラと待ち構えています。これが広島の屋根修理業界の現状なら、わたしが変えるしかない！と思い、安心して屋根修理をお任せできる唯一無二の屋根やとして創業を決意しました。
お客様が抱いている屋根に関するさまざまな不安を払拭するため、わたしたちは現場の職人や対応スタッフなど、社員全員がみんなでアイデアを出し合い、常にお客様への安心を考えています。お客様のお声や日々の対応の中でのアイデアを持ち寄りながら、今以上にお客様に何ができるか？を真剣に考えて具現化しています。わたし一人だけではなくスタッフ全員が『広島で1番愛される』そして『1番安心のできる屋根やさん』になっていきたいという強い想いを持って、日々の仕事に取り組んでいます。

お客様の見えない所だからこそ、お客様に目に見える形でご説明することが屋根やにとって大切な仕事だと捉え、創業以来ずっと『見える化』の取り組みを行っております。
無料診断やご相談だけの場合でも、徹底してこの取り組みを行っております。ご依頼頂いた無料診断の内容や、お見積をご提出する場合には、その内容をお客様にも充分にご理解頂くために、画像による診断結果や破損状況などを図解でわかりやすくご説明するなど、状態の見える化を徹底しています。また、ご依頼頂いた施工は、すべてこのホームページ上で施工の進捗をご報告しています。毎日の施工を現場の職人が毎日施工状況をご報告。施工の状況がひと目でわかります。職人からその日の施工のご説明に加え、今後の流れや完了の目処などの施工進捗なども、複数枚画像を掲載してわかりやすくご説明しております。このように雨漏り修理や屋根修理に対する業界全体の不安感をゼロにして、広島のお住まいの方全員の安心した暮らしの支えとなりたいというのが、私の仕事に対する想いです。
広島の地域の皆様からのご依頼を通じ、お客様一人ひとりに安心して満足して頂ける対応を心がけ、お客様満足100％を全員にお届けする。当たり前のことですが当たり前のことを当たり前にできる会社として、やねやねやねは皆様のご依頼にあたっています。

広島は災害の歴史を持つ地域であり、その経験から地域住民同士の助け合いの精神が根付いています。このような絆の強いコミュニティに支えられ、工事業者としても信頼関係を築きやすい環境にあります。弊社のお客様も走り出しの頃から変わらず、何かあれば思い出してももらいご連絡をくれる顧客の方も多く、そんな顧客の皆さまに支えられながら日々の業務に励むことができています。数年ぶりに会うお客様も『頑張ってるね』など温かい言葉で迎えていただき、情に溢れたとても良い地域で仕事をさせてもらっている事を実感しながら日々業務をしております。

入社してからは先輩社員のみんなと一緒に手厚くサポートをしながら仕事を覚えて頂きます。
少しずつ仕事を覚えて頂いたら、少しずつ仕事を任せていくことになりますが、もうどんどん自分の好きなように仕事をしてもらって構いません。会社の理念である「お客様が喜んで頂いた先に全てが待つ」この理念を守ってくれる限りは、どんどん自分で考えて仕事を進めてもらってOKです。お客様に迷惑をかけなければ、社内のちょっとしたミスや失敗は全く気にしません。失敗を気にしていたら良い仕事なんてできない。だから失敗を恐れずどんどん積極的に動いていって楽しく仕事をして欲しいというのが私のホンネです。だから、どんどん仕事を任せていきたいですし、まだまだ小さな会社なので会社の未来の幹部候補として会社を引っ張っていってくれるくらいの勢い、大歓迎です。